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Los riesgos son demasiado altos para el Ejército de EE.UU como para no tomar en serio la seguridad en los medios de comunicación social. Para evitar fugas de información y los comentarios que podrían poner en peligro las misiones – e incluso vidas – el ejército creó un manual de 52 páginas que detalla lo que es y no es seguro para los soldados y personal civil para publicar sobre Internet.

¿Has transmitido alguna vez a tus empleados sobre lo que puede y no se puede decir acerca de su negocio en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras cuentas de medios sociales? Si aún no lo has hecho, podrías estar poniendo tu negocio en riesgo ante la propagación de información no debida, confidencial y otras posibles acciones que perjudiquen directamente a tu empresa.

Es fácil bajar la guardia, especialmente en el contexto de las conversaciones online“, dice el teniente coronel Vinston L. Porter, Jr., director de la división Online y Social Media del Ejército. “Es cada vez más importante hacer hincapié en las prácticas de seguridad de redes sociales y de volver a insistir en ellas a menudo.

Aquí hay tres lecciones del Ejército que puede compartir con sus empleados al establecer la seguridad de los medios de comunicación social y las directrices de privacidad para su pequeña empresa:

1. Dar ejemplos concretos de sobre lo que es y no aceptable escribir.
El Ejército ofrece a los soldados ejemplos detallados de mensajes potencialmente peligrosos en las redes sociales y cómo pueden hacerlas más seguras y menos reveladoras. Por ejemplo, un mensaje que dice“Mi soldado está en XYZ en el campamento abc abc de la ciudad Afganistán“, no es seguro, de acuerdo con el manual de la del ejército. Sin embargo, la publicación de una versión más genérico en lugar, por ejemplo, “Mi soldado es enviado a Afganistán“, se considera oficialmente segura.

Del mismo modo, puede hacer que ciertos temas fuera de los límites de sus empleados a través de medios sociales. Estos pueden incluir cualquier cosa relacionada con litigios, datos financieros no publicados o información sobre productos inéditos.

2. Piense acerca de la competencia antes de publicar.
Se pide a los soldados parar y pensar en lo que podría suceder si un mensaje – ya sea un comentario, etiqueta geográfica, foto o vídeo – termina en las manos del enemigo. ¿Podría una publicación o un GPS check-in comprometer una misión o su seguridad personal o la seguridad de su unidad o de su familia? Si es así, la elección es simple – no lo publiques.

Para los empleados,antes de publicar algo se deben preguntar, “¿Qué podría hacer un competidor, un cliente insatisfecho o un ex empleado descontento hacer con esta información?”

3. Tomar en serio la formación de personal de los medios sociales.
Los soldados que están a cargo de las cuentas públicas de medios sociales que representan oficialmente al ejército están obligados a someterse a exhaustivos cursos de capacitación en seguridad de operaciones.

Una vez que se haya designado a un empleado o tercero que mantenga las cuentas de redes sociales de su empresa, debe entrenar a fondo en su estrategia de medios sociales, conociendo la filosofía de las empresa y las normas – tanto para publicar y comentar. De esta manera podrá tener siempre claro como actuar a la hora de escribir en nombre de su organización.

Leído en entrepreneur.com

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